Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder Contact Manager?
Kontakt manager er et program, der giver brugerne let mulighed for at lokalisere og gemme kontaktoplysninger, herunder navne, telefonnumre og adresser. Avancerede kontaktledere tilbyder rapporteringsfunktionalitet og gør det muligt for forskellige arbejdsgruppemedlemmer at få adgang til den samme "kontakter" -database. Disse kontaktcentriske databaser præsenterer en fuldt integreret procedure til sporing af alle data- og kommunikationsaktiviteter forbundet med kontakter.
Techopedia forklarer Contact Manager
Kontaktledere hjælper brugere med at koordinere og håndtere alle kundeemner, kontakter og kundedata fra en enkelt applikation. Kontaktledere letter også let opsætning og overvågning af direkte marketingkampagner. Sofistikerede kontaktledere hjælper brugere med at overvåge opgaver med automatiserede påmindelser. Kalenderfunktioner er ofte inkluderet til sporing af tidsrelaterede data og information.
Kontaktledere leverer forskellige funktioner og fordele, herunder:
- Centraliseret database med kontaktoplysninger
- Klar til brug database med søgefunktionalitet
- Salgsovervågning
- E-mail-integration
- Organisering af møder og aftaler
- Dokumenthåndtering
- Optegnelser og diskussionsstyring
- Tilpasbare felter
