Indholdsfortegnelse:
- Definition - Hvad betyder Opportunity Management System (OMS)?
- Techopedia forklarer OMS (Opportunity Management System)
Definition - Hvad betyder Opportunity Management System (OMS)?
Et mulighedsstyringssystem (OMS) er et system, der giver information om salgsledninger eller muligheder sammen med anden understøttende information. Disse systemer vil typisk tilvejebringe en visuel grænseflade, der organiserer visse typer data, såsom kunde- eller potentielle kundeidentifikatorer, transaktionsstatus, tidligere køb og anden relevant information, der hjælper med at hjælpe salgsteams.
Techopedia forklarer OMS (Opportunity Management System)
Grundlæggende repræsenterer mulighedsstyringssystemer en undergruppe af software til styring af kundeforhold, der organiserer alle slags data om kunder for at hjælpe sælgere med at arbejde mere intelligent for at generere kundeemner, forfølge muligheder og lukke salg. Mange CRM-løsninger involverer digitale grænseflader, hvor sælgere kan få et hurtigt overblik over kunderne og deres specifikke præferencer, købshistorik og generelle tendenser. Disse værktøjer kan være kraftfulde tilføjelser til en salgsafdeling.
En OMS fokuserer specifikt på at vise salgsteam, hvor de går mod et individuelt salgsmål. Der er mange forskellige måder at opsætte mulighedsstyringssystemer på. Sælgere vil ofte tilpasse disse teknologiløsninger til en bestemt kundes behov baseret på feedback, forskning og tæt konsultation. Det er vigtigt, at disse værktøjer designes på måder, der letter en bestemt form for salgsproces, snarere end at de i vid udstrækning er opsat til at akkumulere data, der måske eller måske ikke er relevante for salgsmålet.
