Indholdsfortegnelse:
- Definition - Hvad betyder Social Business Intelligence (Social BI)?
- Techopedia forklarer Social Business Intelligence (Social BI)
Definition - Hvad betyder Social Business Intelligence (Social BI)?
Social business intelligence (social BI) refererer til en ledelsesteknik, der integrerer deling af grupper for at forbedre eksisterende projekter, produkter og processer. Social forretningsinformation styres normalt af tredjeparts analytisk software, der kombinerer funktionerne i traditionel projektstyringssoftware med engagementsteknikker, der indsamles fra sociale medier. Det mest bemærkelsesværdige træk ved social forretningsintelligens er, at det inviterer kundeinput og feedback på tidlige punkter i processen snarere end efter at et produkt er frigivet.
Techopedia forklarer Social Business Intelligence (Social BI)
Social forretningsinformation betragtes som en ideel måde at udnytte menneskelig kapital både inden for og uden for en bestemt virksomhed. Inden for virksomheden hjælper den åbne styring af ressourcer og produkter medarbejderne med at give feedback på projekter, de er interesseret i - men ikke nødvendigvis arbejder på - og giver flere muligheder for anerkendelse. Uden for virksomheden kan kunder have indflydelse på at forme en virksomheds produkter og tjenester og sikre, at de bliver lykkeligere med slutresultatet. Social forretningsintelligens er et relativt nyt koncept (og lidt af et buzzword), så dets betydning vil ændre sig over tid.
