Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder rodårsagsanalyse (RCA)?
Root Grundanalyse (RCA) er en problemløsningsmetode, der bruges til at identificere den nøjagtige årsag til et problem eller begivenhed.
Grundårsagen er den egentlige årsag til et specifikt problem eller sæt af problemer, og når denne årsag fjernes, forhindrer den, at den endelige uønskede virkning opstår.
RCA er en reaktiv metode i modsætning til forebyggende, da den først vil blive anvendt, når der er opstået et problem for at finde dens årsag og forhindre, at det sker igen.
Techopedia forklarer Root Cause Analysis (RCA)
RCA er proceduremæssigt og hjælper med at guide analytikeren eller problemløseren til at ankomme, opdage og forstå de reelle årsager til problemer og derfor nå frem til en konklusion, der kan føre til udvikling af en praktisk løsning, der forhindrer gentagelsen af dette problem.
RCA blev først brugt i 1950'erne kort efter introduktionen af Kepner-Tregoe-analyse.
RCA er ikke rigtig et enkelt, veldefineret studieområde, da der er mange variationer, værktøjer, processer og filosofier, der stammer fra det eller er relateret til det.
Der er dog flere "skoler" eller felter, der identificeres gennem deres oprindelsesfelt:
- Fejlbaseret RCA stammede fra fejlanalyse inden for konstruktion og vedligeholdelse.
- Sikkerhedsbaseret RCA fra områderne ulykkesanalyse og arbejdsmiljø.
- Systembaseret RCA fra ideer hentet fra ændring og risikostyring og systemanalyse.
- Produktionsbaseret RCA fra kvalitetskontrol i fremstillingen.
- Procesbaseret RCA er en slags fortsættelse af produktionsbaseret RCA, der udvides til at omfatte forretningsprocesser og ikke kun fremstilling.
Et meget simpelt eksempel på en grundårsag er et løst RJ-45-stik, der får en computer med jævne mellemrum til at miste netværksforbindelse, fordi kontakten ikke er særlig god. Når stikket er tilsluttet korrekt, er kontakterne på metalstifterne stramme og konstante, hvilket fjerner det originale problem med intermitterende netværksforbindelse.
