Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder PEBCAK-fejl?
En PEBCAK-fejl er et nedsættende udtryk, der bruges af support og tekniske medarbejdere til at beskrive en slutbruger, der har problemer med at bruge et program på deres arbejdsstation eller selve arbejdsstationen. Selve udtrykket er et forkortelse, der står for "Problem Exists Between Chair and Keyboard" og insisterer på, at den pågældende slutbruger er kilden til problemet.
Techopedia forklarer PEBCAK-fejl
Udtrykket bruges normalt, når det problem, der behandles, er en grundlæggende brugerfejl. For eksempel, hvor brugeren har trykket på CAPS LOCK-tasten brugt under indtastning af kodeord.
En PEBCAK-fejl kan bruges på en mild måde til at forklare, hvad problemet var, når en slutbruger bare ikke kan få noget rigtigt. Det kan også bruges til at plage tekniske medarbejdere, der laver en fejl. Som en nedsættende betegnelse, bør det ikke bruges uden for supportafdelingen og ikke henvises til problemer med billetter. Hold det som en indvendig vittighed jer imellem.
