Indholdsfortegnelse:
- Definition - Hvad betyder Intelligent Virtual Assistant?
- Techopedia forklarer Intelligent Virtual Assistant
Definition - Hvad betyder Intelligent Virtual Assistant?
En intelligent virtuel assistent er en konstrueret enhed, der er bosiddende i software, der samles med mennesker på en menneskelig måde. Denne teknologi indeholder elementer af interaktiv stemmesvar og andre moderne kunstig intelligens-projekter til at levere fuldgyldige "virtuelle identiteter", der samtaler med brugerne.
Techopedia forklarer Intelligent Virtual Assistant
Nogle af de mest berømte intelligente virtuelle assistenter er Apples Siri og Microsofts Cortana, der leveres med disse virksomheders operativsystemer og mobile platforme. For ikke at blive forældet, har naturligt sprogfirma Nuance også produceret sin egen intelligente virtuelle assistent ved navn Nina, der fremmes som en kundeserviceløsning.
Hovedformålet med en intelligent virtuel assistent er at besvare spørgsmål, som brugerne måtte have. Dette kan ske i et forretningsmiljø, for eksempel på forretningswebstedet med en chatgrænseflade. På den mobile platform, ligesom i tilfældet med Apples Siri, er den intelligente virtuelle assistent tilgængelig som en opkaldstastbetjent tjeneste, hvor en stemme spørger brugeren “Hvad kan jeg gøre for dig?” Og derefter reagerer på verbal input.
Ud over kernefunktioner i en intelligent virtuel assistent undersøger virksomheder nu, hvordan de kan forbedres yderligere. Et hovedelement i dette involverer tilføjelse af personlighed; for eksempel antyder nogle, at IT-samfundet ved at "konsolidere" forskellige bestræbelser kunne opbygge mere højt avancerede intelligente virtuelle assistenter med mere udviklede personligheder og evner.
