Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder Self-Serve Access Portal?
En selvbetjeningsadgangsportal giver slutbrugere adgang til et bestemt system sammen med andre funktioner og tjenester som en del af en digital login- og godkendelsesproces. Disse typer systemer er populære i mange virksomheds-IT-arkitekturer, herunder menneskelige ressourcer.
En selvbetjeningsadgangsportal er også kendt som en selvbetjeningsadgangsportal eller blot en selvbetjeningsportal. Det kaldes ofte specifikt en selvbetjeningsadgangsportal, når det er det primære middel til adgang til et system.
Techopedia forklarer Self-Serve Access Portal
Ideen bag en selvbetjeningsportal er, at slutbrugeren udfører alt arbejde uden at skulle samarbejde med en netværksinsider eller et teammedlem tilknyttet vedligeholdelse og support til systemet. Selvbetjeningsdesign kan ofte hjælpe med produktivitet og også med brugertilfredshed, fordi slutbrugere ikke behøver at bede om hjælp hver gang de ønsker at ændre noget eller få adgang til information.
Nogle typer portaler til selvbetjening er rettet mod lønning og økonomiske ressourcer for ansatte. Disse kan have kontaktoplysninger sammen med data om pensionsydelser, lønningsdata eller andre løbende opdaterede økonomiske data, der er nyttige for slutbrugeren.
Et andet glimrende eksempel på selvbetjeningsportalfunktioner er automatisering af nulstilling af adgangskode. I mange ældre traditionelle systemer var brugere nødt til at gå til en administrator for at bede om en nulstilling af adgangskode. I modsætning hertil, med nutidens automatiserede teknologier, kan nogle nulstillede adgangskoder tilbydes lige gennem portalen med selvbetjening, igen, hvilket giver slutbrugerne mulighed for og sparer tid og kræfter.
