Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder Sage ACT! betyde?
Sage ACT! er en softwareapplikationspakke baseret på kundeforholdsadministration (CRM). Softwaren distribueres af Sage Group og er i stand til at spore klienter og kundeemner i en centraliseret database.
Først udgivet i 1987, ACT! var et af de tidligste softwareprogrammer til adressering af kontaktadministration. HANDLING! har været meget populær og dominerende inden for små og mellemstore forretningsområder. Softwaren findes i øjeblikket på mange sprog, herunder engelsk, fransk og tysk, og sælges internationalt.
Techopedia forklarer Sage ACT!
Sage ACT! er programmeret til at køre på Windows, og data skal gemmes i en SQL-serverdatabase. Det er tæt integreret med Microsoft Outlook, Word og Excel såvel som andre populære applikationer.
Sage ACT! har følgende funktioner:
- Kontaktadministration: Tillader brugere at designe og organisere alle kundeoplysninger i et centralt arkiv, hvorved informationen gøres tilgængelig for alle brugere.
- Opgave- og tidsplanhåndtering: Giver mulighed for automatisk planlægning ved hjælp af en kalender. Aktivitetspåmindelser og mødeplaner leveres til både klienter og brugere. Disse kan også automatiseres.
- Kommunikationsværktøjer: Indeholder softwarebaserede kommunikationsværktøjer.
- Dashboards og rapporter: En række forskellige dashboards giver information om nøgleaktiviteter. Disse hjælper brugere med at spore og se nye forretningsområder og muligheder. Statistiske data er også tilgængelige, når og hvor det er nødvendigt.
- E-mail-faciliteter: Sammen med integrationen med MS Word, Outlook og Excel, ACT! har et tilføjet integrationsmodul til webside, som kan knyttes til forskellige sociale medienetværk fra 2010-versionerne og fremefter. ACT! 2012 kan også integreres med Gmail og andre Google-applikationer.
- Scratchpad: Introduceret i den version, der blev frigivet i 2012, Scratchpad er en virtuel note-pad. Dette giver brugerne mulighed for hurtigt at notere notater og påmindelser. Disse noter kan også eksporteres til flere databaser.
