Indholdsfortegnelse:
Det er et spændende tidspunkt at se væksten i den offentlige sky, også kendt som utility computing. Den offentlige sky vinder fart, da CIO'er på virksomhedsniveau skurrer for at korralere denne “forstyrrende teknologi” og finde ud af, hvordan man bedst integrerer den i deres nuværende IT-infrastruktur.
Teknologibranksaktører, store som små, er kommet frem til at blomstre i dette guldrusel fra det 21. århundrede, og vi ser både "født i skyen" -firmaerne og giganterne i teknologiverdenen opleve deres andel af voksende smerter. Grundlæggende tror jeg, at alle disse virksomheder lider af den samme lidelse: deres oprindelige holdning og dermed virksomhedskultur med hensyn til klientvendt (eller fremadrettet) kundeservice. Kundeservice er lige så dyr som den er arbejdskrævende, men det er alligevel en nødvendig komponent i overgangen til den offentlige sky. Den første offentlige skyorganisation, der anerkender denne virkelighed ved at samle klientvendt kundeservice som en del af deres standard skytjenestetilbud, vil hurtigt dominere feltet.
Vækst af hård konkurrence
Rackspace, et administreret skyfirma og en gang langt foran markedet, har set deres fanatiske supportløfte overskygget af Amazon Web Services (AWS), Google, Microsoft og nu Alibaba, som alle tilbyder rå computerkraft til øre på den traditionelle it dollar, relativt set. Administrerede skyserviceselskaber er vigtige for den offentlige skys vækst, men lider alligevel, da omkostningerne ved ren computerkraft hver måned er billigere end måneden før.
