Indholdsfortegnelse:
- "Prøv ikke. Gør eller ikke. Der er ingen forsøg."
- "Frygt er stien til den mørke side. Frygt fører til vrede, vrede fører til had, had fører til lidelse."
Uanset om du kalder det social media management (SMM) eller marketing på sociale medier (også SMM), er mange virksomheder meget interesserede i at have det. Det er let at oprette og opretholde en tilstedeværelse på sociale medier, hvis du er en berømthed eller en atlet, men virksomheder står over for nogle unikke udfordringer. Det kan være svært at vide, hvor man skal få hjælp til at lære, hvad der stadig er noget af en ny disciplin. Men nogle gange vises visdom, hvor du mindst forventer det. Find ud af, hvordan en virksomhed kan forhindre sin tilstedeværelse på sociale medier i at gå til Dark Side, ifølge Jedi-visdom. (Få nogle baggrundsoplysninger på sociale medier under Forståelse af sociale medier: Hvad du skal vide.)
"Prøv ikke. Gør eller ikke. Der er ingen forsøg."
At være konsekvent er det vigtigste element i enhver tilstedeværelse på sociale medier. Dette betyder, at en social media manager skal være aktiv og tilgængelig, selvom samfundet ikke er det. Der er en række værktøjer, der gør det muligt at aflede samtidigt blasterbolte og betjene flere sociale medieplatforme, men den egentlige indsats involverer lidt mere end at dele et interessant link, informere samfundet om en opdatering og styrken i lederens eget sind. Så længe der foregår noget interessant og kommentar-værdigt i din virksomhed eller branche, vil du aldrig have korte ting til at sende. Hvis du ikke kan finde noget, ser du måske ikke hårdt ud.
"Frygt er stien til den mørke side. Frygt fører til vrede, vrede fører til had, had fører til lidelse."
Den største frygt, når det kommer til at betjene en tilstedeværelse på sociale medier for en organisation, er, at det samlede engagement vil være negativt og skade mærket. Når det er sagt, selvom samfundsreaktionen er negativ, vil der sandsynligvis være nogle ting, der kan håndteres. At identificere legitime bekymringer og adressere dem offentligt er en af de sociale mediers mest magtfulde allierede. Ved at gøre dette kan en organisation muligvis vinde tidligere negative medlemmer og rekruttere dem til at forsvare sig mod mennesker, der aldrig vil blive vundet. Det værste, som en social media manager kan gøre, er at vippe ud ved negative kommentarer. Meditér i stedet for dette: Dit sind skal være klart, hvis du skal opdage årsagerne til de negative kommentarer mod dig.
