Indholdsfortegnelse:
- Definition - Hvad betyder Social Media Analytics-værktøjer?
- Techopedia forklarer Social Media Analytics-værktøjer
Definition - Hvad betyder Social Media Analytics-værktøjer?
Værktøjer til analyse af sociale medier er stykker af webapplikationsanalysesoftware, der bruges til at overvåge, vurdere og følgelig forbedre sociale mediers ydelse. De er simpelthen en undergruppe af webanalyseværktøjer, der er designet til at samle og give mening om webpræstationsdata produceret af sociale mediesider og platforme, og består af det sædvanlige grafiske instrumentbræt og datavisualiseringsteknikker, der giver brugeren en klar forståelse af ydelsen af deres tilstedeværelse på sociale medier.
Techopedia forklarer Social Media Analytics-værktøjer
Værktøjer til analyse af sociale medier er vigtige for at køre en vellykket kampagne på sociale medier. Det giver eksperter på sociale medier mulighed for at spore og bestemme ydeevnen for forskellige dele af den sociale marketingkampagne, såsom salg, kundeservice og følelsesanalyse.
Med hensyn til salg viser disse værktøjer, hvor godt det går med en social media marketingkampagne ved at vise alle positive omsætninger eller køb, der kommer direkte fra sociale mediekilder som Facebook og Twitter. Disse websteder er nyttige til formidling af køb eller tilmeldingslinks og korrelerer direkte med trafik, som kan afhentes af et specifikt social media analytics værktøj. Til mærkegenkendelses- og følelsesanalyse er nogle værktøjer i stand til at mine dataene fra sociale netværkswebsteder for at finde eller opdage folkets holdning til et brand eller en virksomhed gennem metoder som naturlig sprogbehandling og mønstergenkendelse.
Almindelige analysemetoder anvendt:
- Data mining
- Transformation
- Naturlig sprogbehandling
- Forbehandling af data
- Datavisualisering
- Skjult mønsterevaluering
- Trafikanalyse
Eksempler på værktøjer eller platforme til analyse af sociale medier:
- Google Analytics
- Twitter Analytics
- Facebook-indsigt
- HootSuite
