Indholdsfortegnelse:
- Definition - Hvad betyder koalitionsloyalitetsprogram?
- Techopedia forklarer Coalition Loyalty Program
Definition - Hvad betyder koalitionsloyalitetsprogram?
Et koalitionsloyalitetsprogram er et loyalitetsprogram, der drives af mere end en virksomhed. Koalitionsloyalitetsprogrammer kan være nyttige for mindre virksomheder, der har brug for at binde sig sammen, eller til bestemte typer formål relateret til fusioner og erhvervelser, eller hvor som helst, hvor to mærker kan drage fordel af at dele loyale kundepublikum.
Techopedia forklarer Coalition Loyalty Program
Koalitionsloyalitetsprogrammer fungerer ofte på lignende måder. Der er en samarbejdsmetode til ting som kuponer og rabatter med krydskampagner på tværs af mærker. Finansieringskrav kan opdeles af de involverede virksomheder. Disse virksomheder kan også dele kundedata og anden forretningsinformation gennem hele virksomhedspartnerskabet.
Virksomheder kan drage fordel af tværkampagnetrafik, hvor de enkelte mærker ender med at promovere hinanden for et bredere publikum. For eksempel kan en samling af uafhængige familie supermarkeder beslutte at drive et koalitionsloyalitetsprogram, hvor deres opsparingskort fungerer i en af de deltagende butikker. Dette hjælper kunder med at undgå byrden ved at få individuelle loyalitetskort til hver enkelt. Disse virksomheder vil også typisk kombinere deres reklamearbejde for at kaste deres "familie af virksomheder" som at have sine egne værdier og værdipropositioner mod lokale konkurrenter, som normalt ville være større, mere etablerede erhvervskøbmandskæder.
Koalitionsloyalitetsprogrammer giver en masse mening i nutidens økonomi og understøttes af nye slags teknologier, såsom mere avancerede big data-håndteringsarkitekturer, og opsætning af kundekortlæsere, der hjælper med at overføre værdifulde data til loyalitetsprogramsystemer.
