Det ville være vanskeligt at finde to populære buzzwords, der er i mere en quagmire end sociale medier og Web 2.0. De to udtryk bruges, forveksles og misbruges regelmæssigt. Vi ser på, hvordan man adskiller dem fra hinanden. (For baggrundslæsning, se Forståelse af sociale medier: Hvad du skal vide.)
I sidste ende er det et spørgsmål om forrang. Web 1.0 blev set som en en-til-mange online platform, hvor nogle få virksomheder, organisationer og enkeltpersoner havde en envejs dialog med folk over internettet. De kunne videregive information på forskellige måder, men interaktionen var begrænset.
Web 2.0 blev set som det næste trin for internettet. Hovedkonceptet med Web 2.0 var mange-til-mange-indhold. Enkeltpersoner kunne oprette deres egne websteder og blogs, sende videoer og udfylde internettet med brugergenereret indhold. En del af Web 2.0-pakken var en lettere platform at arbejde med. For første gang kunne folk med lidt HTML-oplevelse oprette et anstændigt websted gennem tredjepartssoftware. Faktisk var mange af disse platforme fuldstændigt webbaserede, hvilket betyder, at næsten enhver computer ville gøre det.
