Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder virtuelt telefonnummer?
Et virtuelt telefonnummer er et sekundært telefonnummer, der er knyttet til en bestemt telefonenhed, håndsæt eller abonnent. Det er ikke direkte forbundet med en telefonlinje og er ikke det faktiske telefonnummer, men snarere et, der bruges til videresendelse af opkald til et forudindstillet nummer. Som et resultat behøver en abonnent ikke at købe yderligere hardware, telefoner og linjer for at have flere virtuelle telefonnumre.
Virtuelle telefonnumre er også kendt som opfølgningsnumre i USA eller personlige numre i Storbritannien.
Techopedia forklarer det virtuelle telefonnummer
Virtuelle telefonnumre indstilles uden for de fysiske områdekoder, der bruges til almindelig telefoni, og de kan konfigureres til at viderestille opkald til forskellige specifikke numre afhængigt af tidspunkt og ugedag. Det virtuelle nummer kan indstilles til en hvilken som helst områdekode, så folk, der ringer fra dette område, ikke behøver at betale gebyrer for lang afstand. Antag f.eks., At en abonnent fra New York vælger et virtuelt telefonnummer med en San Francisco-områdekode. Enhver, der ringer til denne abonnent fra San Francisco gennem dette nummer, anses for at have foretaget et lokalt opkald. Abonnenten behøver kun betale et månedligt abonnementsgebyr for nummeret.
Virtuelle telefonnumre er især populære i callcentre, der har kontaktnumre, der ser ud til at være i et land, mens callcentre selv er placeret i forskellige lande og tidszoner, hvilket giver disse callcentre mulighed for at levere 24/7 service.
