Indholdsfortegnelse:
- Definition - Hvad betyder Unified Communications (UC)?
- Techopedia forklarer Unified Communications (UC)
Definition - Hvad betyder Unified Communications (UC)?
Unified kommunikation (UC) er en udviklende brug af kommunikationsteknologi til kommunikation mellem individuelle brugere i realtid eller ikke-realtid, hvor alle tilgængelige menneskelige og enhedsassisterede former for datadeling samles om en fælles oplevelse. Formålet med UC er at forbedre kommunikation mellem mennesker til mennesker i realtid eller nær realtid. Det reducerer latens eller responstid og øger den opfattede hastighed i kommunikationen, mens den minimerer eller eliminerer afhængighed af medier og enheder.
UC sørger også for kommunikation gennem flere enheder og enhedstyper. F.eks. Er trådløse enheder, bærbare computere, PDA'er, smartphones og mobiltelefoner i dag i stand til at give de samme kommunikationsfunktioner som at sidde på et kontor med en stationær computer og andre moderne kontorkommunikationsenheder.
Techopedia forklarer Unified Communications (UC)
Enhedskommunikation udviklede sig først fra forretningstelefonsystemer, enten private filialbørser eller det centrale telefonsystem. Kraftig software blev udviklet for at øge anvendeligheden og styringen af disse systemer. IP-netværk øgede muligheden for at transmittere tale, hvilket til sidst reducerede afhængigheden af traditionelle telefonnetværkskredsløb. Avaya, Nortel og Cisco hjalp alle til med at forbedre de tidlige IP-netværk til mere effektivt at rute taleopkald på tværs af et virksomhedsnetværk. Sammen med andre virksomhedsinnovatorer udviklede disse leverandører den teknologi, der nu kaldes IP-telefoni. Håndsæt blev snart en anden computerenhed tilsluttet en netværksserver. Flere og flere funktionsladede applikationer blev installeret på håndsættet.
Der blev udviklet forretningsprocesapplikationer, og UC-funktionalitet og værktøjer blev udviklet til automatisk at identificere ressourcer, når det var nødvendigt. Dette omfattede at finde menneskelige ressourcer med specifikke færdigheder og evner, der var nødvendige til et job eller et projekt. Integrering af sådan UC-funktionalitet i forretningsprocesser gav større bundlinjefordele end nogensinde kunne opnås ved individuelle produktivitetsforbedringer.
Kunder og leverandører bruger nu rutinemæssigt UC-funktionalitet til at kommunikere direkte med virksomhedens personale for at kontrollere den faktiske beholdning, aktuelle produktpriser og evaluere eller ændre aktuelle markedsføringsstrategier.
Mange virksomheder ansætter en stadig mere mobil arbejdsstyrke. UC hjælper med at lette den konstante tilgængelighed af medarbejder / ledelseskommunikation, som kan tilpasses til hver enkelt medarbejders specifikke job eller afdeling.
