Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder Speech Analytics?
Taleanalyse er processen med at udtrække relevant og vitalt indhold fra en optaget lydfil. Det har evnen til automatisk at identificere, kategorisere og krydsehenvise vigtige oplysninger om, hvad der bliver sagt, eller det egentlige stof eller betydning af talen, ikke kun individuelle ord. For at gøre dette muligt bruger taleanalyse flere forskellige softwareapplikationer, såsom automatisk talegenkendelse og lydudvindingsværktøjer.
Techopedia forklarer Speech Analytics
Der er tre vigtige tilgange inden for taleanalyse: tale-til-tekst, direkte sætninggenkendelse og fonetik.
- Tal-til-tekst: Bruger bi-gram eller tri-gram som basiseenheder til analyse af tale og skal have den tilpasset tusinder af ord. Resultatet er en strøm af ord, der gør det lettere at arbejde med og er også nøjagtigt.
- Direkte fasegenkendelse: Analyser direkte tale ved at søge efter foruddefinerede sætninger snarere end at konvertere den til tekst eller fonemer. Selvom dette er den længste metode, er det også den mest nøjagtige, da der ikke går tabt information under konvertering af dataene.
- Fonetisk: Den hurtigste måde i behandlingen siden den anvendte basisenhed er et fonem. I betragtning af at der kun er nogle få fonemer kendt på de fleste sprog, bruges en lang liste med disse, som softwaren krydsreferencer til målfonemer til den nærmeste på listen.
