Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder serviceinventar?
En serviceinventar er en styret og standardiseret samling af tjenester, der supplerer og synergiserer med hinanden inden for en grænse, der repræsenterer virksomheden eller en del af den. I det væsentlige er en serviceinventar en samling af interne tjenester såsom kommunikations- og procesforbedringsservices, der giver en organisation mulighed for hurtigt at reagere på kundernes efterspørgsel og tilbyde større kunder, hastighed og ydeevne til sine kunder til rimelige priser.
Techopedia forklarer Service Inventory
Tjenestebeholdning er en integreret del af den serviceorienterede arkitektur (SOA), som er et arkitektonisk mønster i computersoftwaredesign, der er beregnet til at levere forskellige tjenester til andre komponenter i systemet med det formål at forbedre forretningsprocesser og øge effektiviteten. For eksempel kan det tage HR- og økonomiafdelingerne en uge at behandle al den månedlige lønningsdokumentation for alle ansatte i virksomheden inklusive overarbejde, rejse- og aktivitetsgodtgørelse, fradrag, skat osv. Men med implementeringen af en service opgørelse, der inkluderer software eller tjenester, der er rettet mod at automatisere og forbedre processen med aktiviteter, der udføres af HR og økonomi, kan opgaven minimeres fra en hel uge til kun to dage.
Afhængig af organisationstypen, den type produkter eller tjenester, den tilbyder til kunderne, og hvordan den faktisk anvender SOA, vil de forskellige serviceinventar, der implementeres på tværs af organisationen, variere. For eksempel ville servicebeholdningen i en fremstillingsvirksomhed være helt forskellig fra den servicebeholdning, som et forsikringsselskab ville implementere.
