Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder ITIL-overholdelse?
ITIL-overholdelse henviser til niveauet for overensstemmelse med Information Technology Infrastructure Library (ITIL), et system med standarder udviklet af det britiske kontor for regeringshandel (BGC).Techopedia forklarer ITIL-overholdelse
ITIL-overholdelse bestemmes typisk af graden af vedtagelse af en organisation af den bedste praksis implementeret af ITIL, enten i regeringen eller i den private sektor.
Retningslinjer for overholdelse af ITIL inkluderer kategorier som ændringshåndtering, sikkerhedsarkitektur og helpdesk-systemer. Virksomheder kan derefter finde måder at opnå ITIL-overholdelse ved at bruge de relevante systemer og strategier. Sælgere til virksomheder reklamerer for at være ITIL-kompatible eller have de rigtige certificeringer til at levere systemer, der er i overensstemmelse med ITIL-standarderne.
Konsulenter eller andre rådgivere kan også tilbyde værktøjer såsom "ITIL-tjeklister" til at bestemme ITIL-overholdelse. Disse kan spore hændelser, levere specifikke styringsværktøjer eller bruge protokoller som en anmodning om ændring eller databasekonfigurationsskabelon. Alle disse hjælper med at skabe en stærkere standard for virksomhedsteknologi.
