Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder Click-and-Mortel?
Klik-og-mørtel er en form for elektronisk handel, hvor kunder handler via Internettet på elektroniske detailhandlers websteder, men også er i stand til fysisk at besøge forhandlerens mursten-og-mørtelbutik. Klik-og-mørtel-shopping giver kunderne effektiviteten af online-transaktioner såvel som butikernes ansigt til ansigt-interaktion.
Klik-og-mørtel er også kendt som DOTBAM eller dot-com mursten og mørtel.
Techopedia forklarer Click-and-Mortar
Klik-og-mørtel er et skuespil på mursten og mørtel, hvor mørtel refererer til bindematerialet, der bruges til at lægge mursten.
Virksomheder, der udelukkende sælger deres varer online, betragtes ikke som klik-og-mørtel-butikker; og det samme kan siges for virksomheder, der ikke har websteder til at annoncere for deres varer. Nogle gange skal forbrugere besøge en fysisk butik, hvis det produkt, de ønsker, ikke længere er på lager online. Tilsvarende kan en kunde tjekke en forhandlers klik-og-mørtel-butik, hvis en vare er udsolgt i mursten-og-mørtelbutikken.
Udtrykket er en rest af dotcom-boblen, da det faktisk var unikt for et firma at have både en online og offline tilstedeværelse. I dag er det mere et chok for et selskab at ikke have nogen synkronisering mellem de fysiske butikker og deres online butik.
