Indholdsfortegnelse:
Kunstig intelligens er opfundet og udviklet til et hovedformål: at tjene menneskeheden. Gæstfrihedssektoren er helt fokuseret på det: betjener kunder, får dem til at føle sig godt tilpas og give dem (helt klart) behagelig gæstfrihed. I stedet for at bringe en anden påstået "revolution" hjælper AI denne gang simpelthen med at hjælpe gæstfrihedspersoner med at gøre, hvad de allerede gør: lade folk nyde deres ophold. Den nyeste udvikling inden for AI og automatiseringsteknologi bliver faktisk nogle af de mest effektive instrumenter til at udjævne den daglige drift af mange gæstfrihedsfaciliteter og forbedre den samlede kundeoplevelse. Lad os se hvordan. (Gæstfrihed er ikke den eneste branche, der drager fordel af AI - tjek AI i dag: Hvem bruger det lige nu, og hvordan.)
Smart domotik og intelligente hoteller
Prøv at forestille dig et intelligent hotel, hvor alt styres af fuldautomatiske tjenester og robotter drevet af en smart og fleksibel central AI (som vi aldrig vil kalde Halo på nogen måde). Hvis det lyder så futuristisk som en rate af "Tilbage til fremtiden", skal du bare huske på, at Marty McFly rejste til 2015, og at vi nu lever i 2018. Med andre ord: Vi er allerede ud over det punkt.
Faktisk er nogle ideer i løbet af få år blevet prototyper, og så er de blevet en realitet. I 2016 eksperimenterede Hilton og IBM med Connie, den første hotel-concierge-robot, og mange andre som Pepper fulgte hurtigt sin spor. Disse små mekaniske væsener er i stand til at besvare enkle spørgsmål, give information til kunderne og med glæde interagere med besøgende. De er ikke så smarte, og de er lidt langsomme, men de er drevet af maskinlæringsalgoritmer. I rette tid vil de blive smartere og smartere på egen hånd, og takket være fremskridt inden for domotik kan de let forbindes til andre smarte funktioner såsom stemmeaktiverede tjenester og digitale assistenter.
