Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder Work Flow Management?
Arbejdsstrømstyring er administration af flere trin eller opgaver i en forretningsproces. Personer, der udfører workflow management, vil vurdere, hvordan arbejdet flyder gennem en bestemt forretningsproces, der går fra person til person og fra opgave til opgave, som del af et bredere kig på, hvordan man forbedrer driften.
Techopedia forklarer Work Flow Management
Meget af styring af arbejdsgange består af analyse af en arbejdsgang, der er gjort for at se efter forbedringsmuligheder. Software kaldet work flow management systems kan hjælpe med at definere en arbejdsgang og give klare muligheder for forandring. Andre aspekter af arbejdsgangshåndtering kan involvere faktisk ændring af forretningsprocessen for at påvirke resultaterne.
Mange IT-talere taler om styring af arbejdsgange i forhold til ineffektive eller uklare processer, der skal strømline. For eksempel kan arbejdsgangsanalyse og styring føre til meget forbedrede resultater i visse branche-processer, der involverer mange interessenter, detaljeret information og frem og tilbage mellem forskellige kontorer. Nogle eksempler inkluderer sundhedsvæsenet og forskellige forsikringssektorer, hvor en vellykket skadesopløsning eller sagsopløsning kræver inddragelse af flere parter og en masse dokumentation af omkostninger, kundeidentifikatorer og anden information.
