Q:
Hvorfor er det vigtigt at have redigeringsstyringsværktøjer på plads til virksomhedssystemer?
EN:I kan næppe bestrides, at computerens infrastruktur i nutidens erhvervsmiljø er essentiel for en virksomhed. Betydningen af at styre og beskytte det korrekt kan ikke undervurderes. Haphazard IT-styring kan resultere i betydelige tab - og endda virksomhedens fiasko. Risikoen kan udvide til tab af data eller endda strafferetligt ansvar.
Alt er i flux, og den eneste konstante er forandring. Det skiftende tekniske landskab kan være bredt og varieret: forringelse af udstyr, forældelse af software, nye kundebehov, protokoludvikling, økonomiske overvejelser. For at imødekomme disse krav finder IT-fagfolk sig konstant forfriskende og revideret deres virksomhedssystemer. Dette kan omfatte tilføjelse eller fjernelse af netværkskomponenter, oprettelse af løsninger eller sletning af forældede, ændring af specifikationer eller design eller flytning af systemer til et nyt sted. I den fælles parlance er dette "bevægelser, tilføjelser og ændringer."
Hvordan disse ændringer tilgodeses, er kritisk for virksomheden. Ukontrollerede ændringer er ting af legender. I et personligt eksempel kunne en kollega ikke sikkerhedskopiere data, før de byttede et kort og kostede virksomheden over 250.000 britiske pund, da dataene gik tabt. Der sker dårlige ting, og Murphys lov er aldrig blevet ophævet. Et effektivt program til ændringskontrol er kernen i korrekt risikostyring.
Ændringsstyringsværktøjer kan betyde forskellen mellem enorm præstation og monumental fiasko. Man skal være meget omhyggelig med at forudse mulige resultater. Naturligvis faldt noget gennem revnerne, da NASA den 10. november 1999 mistede en Mars-orbiter på 125 millioner dollars. Grunden? Et stykke software beregnet i pund kraft, mens et andet brugte den metriske enhed kendt som newton. Man kan antage, at en mere omhyggelig planlægning muligvis har forhindret landingen i at brænde op i den Martiske atmosfære.
At fikse ting på farten kan være lige så farligt. Kritiske processer og mangfoldighed af brugere kan være afhængige af succes med ændringshåndtering. En tekniker brænder muligvis ikke et dyrt rumfartøj, men der er en chance for, at en it-karriere med et falskt træk kan opløses i en million stykker.
De værktøjer og metoder, der bruges til at kontrollere ændringer i virksomhedssystemer, skal give et omfattende overblik over ændringens omfang og sikre, at der kommer, hvad der måtte - selv om den planlagte ændring mislykkes - kan rulles tilbage til den forrige tilstand. Overflødige systemer kan muligvis spille en rolle her. Regelmæssigt indsamling af metrics som KPI'er eller analyser vil hjælpe med at planlægge ændringen. Brug af proceduremetode (MOP) til at implementere en ændring vil også hjælpe med at kontrollere resultaterne.
Planlægning og kontrol er vigtig for enhver virksomhed. Ændringskontrol er en måde at bringe mennesker, processer og infrastruktur sammen. At have en effektiv ændringsstyringsplan på plads er afgørende for sundhed og velvære i ethvert it-miljø. Risikoen er for stor til at overlade noget til tilfældighederne.
