Indholdsfortegnelse:
- Definition - Hvad betyder Voice Web Application Platform (VWAP)?
- Techopedia forklarer VWAP (Voice Web Application Platform)
Definition - Hvad betyder Voice Web Application Platform (VWAP)?
Voice Web Application Platform (VWAP) er en softwareplatform, der letter udviklingen af avancerede open source-stemmeapplikationer til virksomheder og tjenesteudbydere. VWAP blev patenteret af Telera, der blev købt af Alcatel i 2002.
Techopedia forklarer VWAP (Voice Web Application Platform)
VWAP bruger værktøjer som VoiceXML (VXML) til at lette adgangen til webindhold fra traditionelle telefoner. Skalbarheden af VWAP reducerer den samlede netværkskompleksitet og implementeringsomkostninger markant.
VWAP fungerer som et fundament for næste generations netværk (NGN) taletjenester, herunder følgende:
- Stemmeaktiveret selvbetjening: Stemmekommando eller touch-kommandoer giver adgang til webindhold fra enhver telefon. Eksempler inkluderer online bank- og ordrehenvendelser.
- Udgående meddelelser: Advar kunderne baseret på specifik logik, såsom flyaflysninger.
- Medarbejdernes produktivitetsløsninger: Fremme webbaserede medarbejderproduktivitetsapplikationer, f.eks. Kataloger og e-mail fra enhver telefon.
- Interactive Voice Response (IVR): Giver traditionel IVR med åben VXML-udvikling.
