Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder Softphone?
En softphone er et program, der muliggør Voice over Internet Protocol (VoIP) via computerenheder, herunder desktops, laptops, personal digital assistants (PDA) og tjenester som Skype og Vonage. En softphone fungerer som en traditionel telefon og bruges med et headset, der er sluttet til en pc's lydkort.
Nogle gange er en softphone designet til at opføre sig som en traditionel telefon og har et telefonbillede, displaypanel, tastatur og knapper til brugerinteraktion.
Techopedia forklarer Softphone
Softphone-endepunkter skal dele en kommunikationsprotokol og mindst en lydkodek, såsom Session Initiation Protocol (SIP), som er standardiseret af Internet Engineering Task Force (IETF).
Skype og Google Talk anvender proprietære protokoller og XMPP (Extensible Messaging and Presence Protocol). Nogle softphones leverer Asterisk's open source Inter-Asterisk Exchange-protokol (IAX).
Softphones bruges i mange callcentre eller kundeservicecentre, hvor kombineret telefon- og computerbrug er påkrævet.
