Indholdsfortegnelse:
- Definition - Hvad betyder Return Material Authorization (RMA)?
- Techopedia forklarer Return Material Authorization (RMA)
Definition - Hvad betyder Return Material Authorization (RMA)?
Returmateriel godkendelse (RMA) er en e-handelsbetegnelse, der beskriver en ordning, hvor leverandøren af en vare eller et produkt accepterer at have en kunde eller klient at sende den vare tilbage til dem i bytte for en refusion eller kredit. Denne form for aftale, der også kaldes en returvaretilladelse eller returneret varetilladelse, giver mulighed for en højere grad af garanteret kvalitet.
RMA kan være vigtig for varer, der sælges online, fordi forbrugerne ikke har fordelen ved at være i stand til fuldt ud at vurdere, hvad de køber, og skal stole på beskrivelser og fotos for at bestemme kvaliteten. I mange tilfælde bruges en returmaterialetilladelse til en softwarepakke eller teknologiprodukt og gælder inden for en specificeret garantiperiode. I andre tilfælde autoriserer udbyderen denne form for aftale på ethvert fremtidig tidspunkt, når brugeren oplever en defekt eller funktionsfejl i produktet.
Techopedia forklarer Return Material Authorization (RMA)
Selvom der i andre brancher ofte gælder en godkendelse af returmateriale for fysiske produkter, i IT, kan denne type transaktion involvere en softwarelicens i stedet for et fysisk produkt. I disse tilfælde kan leverandøren og kunden forhandle om fremtidig licenslicens, uanset om dette indebærer yderligere licens til operativsystemer eller områder af en IT-infrastruktur, eller anvendelse af en licenskredit til køb af andre produkter eller yderligere versioner af en softwarepakke .
