Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder Knowledgebase-software?
Knowledgebase-software er software, der gør det muligt at oprette, offentliggøre og vedligeholde en database, der bruges til videndeling, kendt som en vidensbase.
Det muliggør oprettelse af et vidensgrundlag, der er integreret med færdigheder, viden, erfaring og / eller funktionalitet i et specifikt forretningsdomæne, service eller produkt.
Knowledgebase-software er også kendt som videnstyringssoftware eller et videnstyringssystem.
Techopedia forklarer Knowledgebase-software
Knowledgebase-software bruges generelt til at oprette en produkt / service-informationsportal, der giver hurtige og enkle svar på brugersspørgsmål og spørgsmål. De bruges normalt af domæne- eller produkteksperter til at integrere deres færdigheder eller viden i en letanvendelig og struktureret form.
Arkitekturen og driften af vidensbase-software adskiller sig fra et databasestyringssystem (DBMS) og anden datalagrings- og styringssoftware. Det muliggør lagring af data i et struktureret format i stedet for i tabelform som i databaser. Knowledgebase-software distribuerer og administrerer information om brugerforespørgsler.
