Q:
Hvordan kan AI revolutionere forbrugermarkederne gennem "automatiseret søgning"?
EN:Selvom kunstig intelligens og maskinlæring vil ændre mange brancher, vil en af de største virkninger mærkes på forbrugermarkeder og detailvirksomheder.
En af de største indikatorer for den enorme indflydelse af kunstig intelligens på forbrugermarkederne er størrelsen på denne sektor - en Datamationsrapport sidst på sidste år viste, at kunstig intelligens af forbrugere genererede næsten 2 milliarder dollars salg, med en forudsigelse af, at den ville generere 42 milliarder dollars i 2025 .
Rapporten nævner "internetgiganter" som Google som tilbyder forskellige typer kunstige intelligensbrugssager.
En af de største måder, som kunstig intelligens vil ændre forbrugermarkederne er ved hjælp af automatiseret søgning.
For fuldt ud at forstå, hvordan dette vil udvikle sig, er det nyttigt at se på, hvad vi har lige nu, og hvorfor det ikke er meget effektivt og ofte ikke fungerer godt.
Et af de største elektroniske forbrugsundersøgelsesværktøjer er pakken med naturlige sprogbehandlingsteknologier, der er dukket op som forbrugerhjælpere, nemlig Siri, Cortana og Alexa.
Selvom disse enheder tilbyder nogle tilfælde af håndfri kommunikation, gør de det ikke særlig godt. Brugere får en liste med virksomhedsnavne, men ikke en masse anden kontekst, der kan hjælpe dem med at tage beslutninger.
Da muligheden for håndfri verbal kundeundersøgelse trinvist forbedres, vil resultaterne være dramatiske. Ved at tilbyde kunderne en meget mere levende oplevelse gennem verbal kommunikation, vil kunstig intelligens teknologier ændre sig fra enkle trådløse talebehandlings-teknologier til fuldt udstyrede digitale assistenter, der virkelig vil hjælpe med at få mere gjort på alle slags forbrugermarkeder.
Et eksempel på Drinkpreneur taler om maskindrevet kundekommunikation, og hvordan Microsoft skaber en platform, hvor brugere kan "anvende alle deres sanser" til at kommunikere med mærket, i dette tilfælde som en del af at sælge drikkevarer.
En anden tendens er maskindrevet indhold, hvor maskiner også kan kommunikere med mennesker i skriftlig form. Begge grene af kommunikation med kunstig intelligens vil føre mere information til forbrugernes fingerspidser, hjælpe forbrugere med centrale spørgsmål og problemer og skabe større komfort og automatisering, der virkelig ændrer, hvordan vi ser markedsføring af varer og tjenester inden for den globale økonomi.
