Q:
Hvilken type vedligeholdelse kræves til en IT-infrastruktur?
EN:Vedligeholdelse af it-infrastruktur er nøglen til at sikre forretningskontinuitet. IT-branchen følger visse standarder for vedligeholdelse af it-infrastruktur med nogle få afvigelser, og de samme standarder er relevante i forbindelse med forskellige organisationer. Denne praksis kan tilpasses ud fra den unikke kontekst for de enkelte organisationer.
Vedligeholdelse af IT-infrastruktur kan opdeles i fire brede områder: server, desktop, backup og sikkerhed. Vedligeholdelsesfrekvenserne er i realtid, dagligt, ugentligt, månedligt eller kvartalsvis efter behov.
Server
Servervedligeholdelse involverer:
- Undersøgelse af kendte og ukendte serverfejl på henholdsvis de tidligere anvendte løsninger og friske undersøgelser
- Regelmæssigt anvende kritiske programrettelser og opdateringer og derefter teste servere regressivt
- Regelmæssigt opdateres antivirus og sikrer, at antivirusbeskyttelsen fungerer
- Kontroller regelmæssigt diskplads og alle relevante partitioner samt holder styr på alle fri diskpladsgrænser og konfigurerer advarsler til fri diskpladsgrænseovertrædelser
- At sikre, at serverydelsen er optimal ved regelmæssigt at undersøge disk I / O, RAM, CPU og fragmentering
Desktop
Desktopvedligeholdelse involverer:
- Regelmæssig overvågning af Windows Server Update Services (WSUS) for at sikre, at alle kritiske programrettelser anvendes
- Regelmæssig opdatering af antivirus og sikring af antivirusbeskyttelse fungerer
- Revision af desktops for overholdelse af it-politikker. F.eks. Godkendt og ikke godkendt software, internetbrug, godkendte websteder og diskplads.
Backup
Vedligeholdelse af sikkerhedskopier involverer:
- Overvågning af underretninger om sikkerhedskopiering
- Vedligeholdelse af backupmedier og eskalering af eventuelle problemer med backup-medier
Sikkerhed
Sikkerhedsvedligeholdelse indebærer:
- Regulerer regelmæssigt firewall-logfiler for at identificere mistænkelig aktivitet
- Implementering af tvungen ændring af adgangskoder med regelmæssige intervaller af alle brugere i virksomheden
- Sikkerhedskopiere firewall-konfigurationer
- Testning af sikkerhedssystemet med jævne mellemrum ved at simulere interne og eksterne indtrængen og notere observationer
Bortset fra ovennævnte punkter kan der være nogle specifikke vedligeholdelseskrav til bestemte it-infrastrukturer, og det bør defineres af organisationen selv. Sidst, men ikke mindst, bør en eskaleringsmatrix defineres til eskalerende problemer, når det er nødvendigt. Dette vil strømline hele processen, og vedligeholdelsesjobbet bliver meget lettere.
