Definition - Hvad betyder Lead Nurturing?
Lead pleje er en markedsføringsterm for opbygning af relationer med potentielle kunder, selvom de ikke i øjeblikket ønsker at købe et produkt eller en tjeneste. Lead-pleje er beregnet til at hæve et virksomheds profil i den potentielle kundes øjne, hvilket gør det mere sandsynligt, at kunden vil gå med virksomhedens produkt eller service, når det er tid til at købe. Lead-pleje er en del af den større marketingproces.
Techopedia forklarer Lead Nurturing
Lead-pleje begynder, når en virksomhed har en potentiel kundes kontaktoplysninger og kan personalisere kommunikationen med ham eller hende. Lead-pleje kan simpelthen være en lejlighedsvis e-mail, der fortæller kunden om opdateringer til et produkt eller en tjeneste, prisændringer og så videre. Mere komplekse lead-pleje-kampagner involverer at uddanne klienten til fordelene ved et bestemt produkt eller tjeneste og designe personaliserede pladser for at tilskynde kunden til at købe før snarere end senere. Lead pleje er en traditionel marketingpraksis, men det har fået ny betydning nu, når virksomheder kan skabe samfund omkring deres produkter ved hjælp af sociale medier.
