Indholdsfortegnelse:
Tro det eller ej, mobilbank har eksisteret i en eller anden form i næsten 20 år. Men det var den nyere boom i smartphonebranchen, der hurtigt omdannede den fra en perifere bekvemmelighed til et vigtigt værktøj. Faktisk er det ikke kun, hvad forbrugerne ønsker, men hvad de forventer, at have evnen til at holde sig på kontosaldoen. Som et resultat har alle de store banker i USA gjort en betydelig indsats for at forbedre deres mobile bankplatforme. Den positive feedback fra disse forbedringer har ført til, at appudviklere også engagerede sig i mobilbank-appløbet.
I disse dage findes der flere bankapps, der hjælper brugere med at forstå og analysere deres forbrugsvaner på en årlig, månedlig og endda daglig basis. Hvert år henvender sig flere og flere bankkunder til mobile bankapplikationer for at holde sig ajour med deres bankbehov. Denne tendens har manifesteret sig i øget efterspørgsel efter mobile bankplatforme og endda i tabet af kunder fra banker, der endnu ikke har tilbudt mobile banktjenester. Eksperter siger, at dette er en tendens, som vi bør vænne os til. Faktisk forventes den voksende popularitet inden for mobilbank at ændre den måde bankerne servicerer kunder. Det har endda potentialet til at omforme landskabet i den personlige bankindustri. (Læs om en anden potentiel ændring i finanssektoren i Vil Bitcoin overleve? 5 faktorer fra hver side af debatten.)
Hvad forbrugere vil have fra en bank
Forbrugerne plejede at forvente, at bankerne ville holde deres penge, betale dem nogen renter og måske give råd og andre mursten-og-mørtel-baserede tjenester. Nu har selvfølgelig onlinebanking gjort os meget griskere. Vi ønsker stadig masser af filialer og ATM-placeringer, men vi vil også være i stand til at kontrollere vores saldi, indbetale check og foretage overførsler. Med andre ord har vi brug for så meget kontrol over vores økonomi som muligt og til enhver tid - fjernbetjening.
