Indholdsfortegnelse:
- Definition - Hvad betyder Definere, måle, analysere, forbedre, kontrollere (DMAIC)?
- Techopedia forklarer Definere, måle, analysere, forbedre, kontrollere (DMAIC)
Definition - Hvad betyder Definere, måle, analysere, forbedre, kontrollere (DMAIC)?
Definere, måle, analysere, forbedre og kontrollere (DMAIC) er en fem-trins vejledning, der bruges til at ændre forretningsprocesser eller andre slags processer. Det er en del af Six Sigma-teknikkerne udviklet af Motorola i 1980'erne, men DMAIC kan bruges med enhver form for projekt som en generel ramme og er ikke specifik for Six Sigma-certificerede processer.Techopedia forklarer Definere, måle, analysere, forbedre, kontrollere (DMAIC)
De fem trin i DMAIC defineres, måles, analyseres, forbedres og kontrolleres. De første tre trin har at gøre med at identificere problemer og benchmarking, mens de analyserer, hvordan forbedringer muligvis fungerer. Det fjerde trin, forbedring, er den egentlige ændringsproces. Det sidste trin, kontrol, har at gøre med at opretholde de ændringer eller forbedringer, der foretages, og kontrollere resultaterne i overensstemmelse hermed.
Som et eksempel på anvendelse af DMAIC kan denne proces finde anvendelse på sundhedsvæsenets administration, hvor administratorer ser på at gøre forskellige ting som forebyggelse af medicinske fejl, sænkning af infektioner og genindlæggelse eller forbedring af kvaliteten af patientplejen. Administratorer kan bruge målinger som serviceomkostninger, kundetilfredshed og klinisk præstation til at drive procesændringer, der skaber målbar værdi inden for forretningssammenhæng. Disse samme principper fungerer i andre brancher, men anvendes ofte til sundhedsvæsenet og andre områder, der ellers er svære at gennemføre forbedringer i.
