Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder Crowdcasting?
Crowdcasting er processen med at udsende en besked til bestemte grupper af mennesker for at få input om procesbygningsmetoder. En crowdcasting-løsning gør det muligt for en organisation at trække direkte input fra sin målgruppe.
I mange brancher bruges crowdcasting ofte som en ny måde at opbygge bedre kundeforholdsadministration (CRM).
Techopedia forklarer Crowdcasting
Det første generelle princip om crowdcasting involverer generering af projektinteresse og derefter kommunikation med en målgruppe for at udnytte indsigt med det formål at opbygge eller ændre resultater. En organisation identificerer en forbrugergruppe, der er interesseret i sine produkter og tjenester og har evnen til at give nye ideer eller feedback. Organisationen samles derefter til den gruppe mennesker med det mål at fremkalde et svar.
Crowdcasting-elementer inkluderer konkurrencer for at drive deltagelse, undersøgelser eller andre interaktive værktøjer, der giver forbrugere mulighed for at kontrollere deres oplevelser. Et eksempel er fænomenet lytterdrevet radio, hvor kommunikationsfirmaer kan få lyttertips og forslag til måder at forbedre tv-sendemetoder.
Nyere forretningsrapporteringer afslører, at mange blue chip-virksomheder er begyndt at bruge crowdcasting i stedet for at betale højdrevne marketingteam for at skabe nye virksomhedsstrategier.
