Indholdsfortegnelse:
Definition - Hvad betyder konvergent opladning?
Konvergent opladning i forbindelse med fakturering er en indtægtsstyringsløsning, der anvendes af teleselskaber til at konsolidere alle serviceafgifter til en enkelt kundefaktura. Det giver tjenesteudbydere mulighed for at debitere og fakturere brugere samlet for et antal enheder, brugere eller tjenester.Techopedia forklarer Convergent Charging
I sin kerne involverer konvergent debitering og fakturering fakturering og kontohåndtering for forskellige tjenestetyper, såsom tale og data; forskellige kanaler som kabel-tv, internet og telefoni; eller forskellige brugere, såsom personer, der er involveret i en familie-familie-plan.
Konvergente opladningsløsninger kan også udføre andre opgaver, som at autentificere abonnenter og levere kontosaldo. Disse løsninger kan være ekstremt effektive, når de er parret med automatiske virtuelle assistenttjenester eller kundecentre for tjenesteudbyder. For eksempel kan et interaktivt stemmesvarværktøj i et callcenter få adgang til konvergente opladnings- og faktureringsposter for at fortælle et opkald, nøjagtigt hvor meget han / hun skylder, enten individuelt eller som en del af en gruppeplan, for en række enheder og serviceabonnementer.
